マンション売却の内覧を成功させるコツ｜準備・当日の対応方法

マンションの売却では、購入希望者が室内を確認する内覧が重要です。室内の清潔さや明るさだけでなく、売主の対応や生活環境の説明も購入判断に影響します。

この記事では、内覧前に準備すること、当日の対応、内覧後に確認したいことを順番に解説します。

マンション売却で内覧が重要な理由

マンション売却の内覧は、購入希望者が「買うかどうか」を判断する重要な機会です。写真だけでは伝わらない部屋の広さや明るさ、音やにおいなどは、実際に足を運んで初めて確認できます。

また、マンションでは専有部分だけでなく、エントランスや駐輪場、ゴミ置き場、掲示板、共用廊下といった共用部分の管理状態も確認されます。内覧は、購入希望者が実際の暮らしをイメージするための大切な機会です。

マンションの内覧前に準備すること

内覧の印象は、事前の準備で大きく変わります。当日になって慌てないよう、次の5つを進めておきましょう。

室内を片付けて広く見せる

室内にものが多いと部屋が狭く見え、購入希望者が暮らしをイメージしにくくなります。クローゼットや押し入れは内覧で内部を確認されることがあるため、隠すのではなく整理しておくことが大切です。

水回りと玄関を重点的に掃除する

水回りと玄関は、内覧時の印象に影響しやすい場所です。自力での掃除が難しい場合は、ハウスクリーニング（専門業者の清掃サービス）の利用も検討しましょう。

明るさ・温度・においを整える

強い芳香剤やアロマは、においを隠していると受け取られるおそれがあるため、無臭に近い状態を目指しましょう。ペットがいる場合は、可能であれば内覧中だけ別の場所へ預けます。難しい場合はケージに入れ、購入希望者が落ち着いて室内を確認できるようにしましょう。

不具合や修繕履歴を整理する

内覧では、設備の不具合や過去の修繕について、質問されることがあります。軽微な汚れや傷は可能な範囲で補修しておくと、内覧時に室内の印象を損ねにくくなります。大きな修繕は費用がかかるため、不動産会社と相談して判断しましょう。不具合を隠すと、引き渡し後にトラブルへ発展するおそれがあります。

内覧を受け入れやすい日程を用意する

内覧の希望は土日祝日に集中する傾向がありますが、購入希望者の都合はさまざまです。柔軟に対応できる準備をしておくと、内覧の機会を逃しにくくなります。

マンションの内覧当日の流れと売主の対応

内覧当日は、不動産会社の担当者が中心となって進めます。売主の役割を理解しておくと、落ち着いて対応できます。

不動産会社が購入希望者を案内する

内覧では、不動産会社の担当者が案内を主導し、売主は補足説明や質問への回答を担当するのが基本です。すでに引っ越しを済ませた空室の物件では、売主が立ち会わず、不動産会社だけで案内するケースもあります。

居住中の場合は、売主が立ち会うことで、住んでいる人にしかわからない情報を直接伝えられます。ただし、案内や説明は担当者に任せ、売主は質問に答える程度にとどめましょう。

購入希望者が見やすい距離を保つ

購入希望者は、実際に住むことを想定して室内をすみずみまで確認します。次の点に気をつけて、見学しやすい環境をつくりましょう。

「いま決めてくれれば安くします」といった強引な営業トークは、購入希望者にプレッシャーを与えるため避けましょう。また、見学を制限すると不信感につながるため、見られたくないものは事前に片付けておきます。

価格や引き渡し時期などの契約条件を、その場で口約束するのも避けましょう。あとでトラブルになるおそれがあるため、「不動産会社を通じて正式にご相談ください」と伝えます。

住んでいる人にしかわからない情報を伝える

実際に住んでいる売主だからこそ伝えられる情報は、購入希望者にとって貴重な検討材料になります。たとえば、次のような内容です。

一方で、住民の年齢層や家族構成について聞かれた場合は、特定の住民がわかるような説明は避けましょう。

内覧で聞かれやすい質問

内覧では、購入希望者からさまざまな質問を受けます。よくある質問と、回答するときのポイントは次のとおりです。

答えにくい質問や正確な情報がわからない場合は、その場で推測せず、「不動産会社に確認して回答します」と伝えましょう。あいまいな回答や事実と異なる説明は、あとでトラブルの原因になります。

内覧後に確認すること

内覧が終わったら、不動産会社を通じて購入希望者の感想を聞きましょう。購入申込みに至らなかった場合も、その理由を確認することで、次回の内覧に向けた改善点が見えてきます。

複数の内覧で同じ指摘が続く場合は、その点を優先して改善しましょう。

なお、内覧後、購入希望者からすぐに返事が来るとは限りません。返事が来る時期や、連絡がない場合の理由は、次の記事で詳しく解説しています。

マンション売却の内覧後、返事はいつ？連絡がない理由と対処法

マンション売却の内覧後、購入希望者からの返事は約3〜7日で来るケースが多いです。内覧後に……

内覧が入らない・購入申込みにつながらないときの見直し方

なかなか売却が進まないときは、どの段階でつまずいているかによって、見直すポイントが異なります。

問い合わせ自体が少ない場合

売り出し価格が相場に合っているか、掲載写真や物件情報から魅力が伝わっているか、不動産ポータルサイトへの掲載先や物件情報の見せ方に問題がないかを確認しましょう。売り出し価格が相場より高いと、購入希望者が設定する価格条件から外れ、検討の対象になりません。まずは価格の見直しから始めましょう。

問い合わせはあるが内覧されない場合

内覧日程を柔軟に調整できているか、問い合わせ後に伝えた条件や追加情報が、内覧を見送る理由になっていないかを確認しましょう。不動産会社に、問い合わせから内覧へ進まなかった理由を確認することも大切です。

内覧はあるが購入申込みにつながらない場合

室内の印象、売り出し価格、説明内容、比較されている物件との差を確認しましょう。不動産会社に内覧者の感想を聞き、繰り返し指摘されている点から改善します。

見直しは、まず不動産会社の担当者と協議しながら進めます。物件や管理規約の条件が合えば、オープンルーム^※の実施も有効です。

それでも状況が改善しない場合は、不動産会社の変更も検討しましょう。変更するときは、現在の媒介契約の期間や解約条件を必ず確認してください。契約内容や解約の経緯によっては、費用の負担が生じる場合があります。

マンション売却の内覧前チェックリスト

内覧当日までに、次の項目を確認しておきましょう。

不動産会社の選び直しもできる

内覧が入らない、購入申込みにつながらない状態が続く場合は、媒介契約の期間や解約条件を確認したうえで、不動産会社を選び直す方法があります。

リビンマッチでは、複数の不動産会社へ査定を依頼できます。査定価格だけでなく、販売方針や提案内容も比較し、マンションの売却を任せる会社を検討しましょう。

ご利用者様向けの無料相談窓口も用意しています。不動産売却でわからないことや悩みがある場合は、気軽にご相談ください。

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